3月21日，武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局光谷天地警务站，收到来自市民孙女士的一封感谢信。然而，让收到这封感谢信的警务工作人员十分意外的是，孙女士想感谢的，竟是因购到九块钱的烂水果，民警现场耐心处置的一次小纠纷。
据孙女士讲述，3月17日，她乘坐武汉地铁至武汉东站B出口回家途中，在附近一水果摊花九块钱购买了一个菠萝。可刚到家，将购买的菠萝切开发现，菠萝里面已经烂了。九块钱虽然不算多，但孙女士十分气愤。因离购买菠萝的水果摊不远，她打算拎着菠萝找老板更换。
“我刚开口要求换一个，老板就不乐意了。”不仅不愿意换，水果摊老板与孙女士绕起了圈子，表示菠萝是不是店子里卖的还不一定，坚决表示不愿意退换，甚至一度让孙女士赶紧离开。几番说理五门，气愤的孙女士第一次拨打了报警电话。
见民警舒德强和几名随心出警辅警赶到现场，还没等舒德强问清情况，已压抑许久的孙女士“哇”的一声在现场哭了起来。
舒德强一边安慰孙女士，一边慢慢开始了解其委屈原因。获悉事情前后经过，舒德强心里有了打算：让孙女士气愤的不是九块钱，而且水果摊蛮横的态度。
“他们最后把钱退给我了。”细心的安慰、帮助找水果摊老板理论、搭建沟通桥梁，看似很平常的处警过程，却让孙女士记忆深刻。虽只是几块钱的事情，但民警不厌其烦的态度，让孙女士感动不已。孙女士说，事情处理完，她非常满意。
九块钱的事情处理得双方都很满意，让彼此都服气。连民警名字都来不得知晓的她，最终选择将这封感谢信投到了市长专线留言板。(通讯员 张敏、闻期骏)
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