买保险要看适合自己的,有的保险推销人员会推销很多的保险,基本上自己是用不到的,有的还是用的骗人的手段来的,那么遇到了这样的情况我们如何进行维权呢。
买保险被骗如何维权
可以投诉到保险公司,协商解决。无法解决,可以投诉到当地的保监部门,如果仍无法解决,就只能走诉讼渠道了。
《刑法》
第二百二十四条 【合同诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
五种保险维权方法
好不容易买了份保险,本以为可以阿弥陀佛,一切雨过天晴了。谁知天有不测之云,摊上疾病需要理赔,可在这节骨眼上,保险公司却告诉我不赔,怎么办呐,还这不赔那不赔。这个时候,我们该如何维护自身的消费者权益呢,赶紧上车,梦蝶为你一一解忧。
跟保险公司沟通
我们跟保险公司买保险,这之间是有契约关系的,出问题了,当然先跟保险公司沟通,在这之前,记得先联系上你的保险代理人哦。一定要搞清楚疾病是否属于责任免除范围,回忆当时自己有无过目责任免除病种,如果因为自己当时没细心留意,则是自己的损失哟;
如果当时是因保险代理人误导,则要找出证据,文字或语音形式的都可以。只要证据确凿,就可以投诉保险公司并让其承担责任的。因为,《保险法》第一百二十七条明确规定,保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。换句话说,如果是保险代理人的责任,那就由保险公司来承担。
因此,敲黑板啦!
投保前,一定一定要留意责任免除范围,以防后续理赔带来不便。
其二,如果你确定是被保险代理人误导,一定要做好取证工作哦。
向保监会投诉
如果跟保险公司沟通无门,那就“见家长”,向保监妈妈投诉。
为了方便全国保险消费者维权,保监会特意开通了“12378”投诉热线。你只管大胆打热线电话,无需加拨区号,保监妈妈接到投诉会责令保险公司处理并反馈。这点硬气,保监妈妈还是有的。
如果不想打电话,那就去网上“浪一浪”,登录保监会官网。在保监会及各省保监局网站的信访投诉栏目提出投诉。
很多投诉案件,最后是责成保险公司进行重新处理,而且保监会官网上会有通报情况。
虽然最终结果也并非能完全满足消费者的诉求,但碍于声誉,保险公司会更加重视,查清关键责任方,有时也会给出一些通融处理。
因此,找保监妈妈也是比较有保障的。
仲裁机构仲裁
这招我不建议用~
虽然很多保险合同会明确提出,如果遇到保险纠纷,可以通过双方认可的仲裁处理。但仲裁实锤“一裁终局”的制度。
也就是说,对于我们消费者来说,只有一次机会,这机会十分宝贵,如果用完了也就没了。我们要清楚地知道,既然选择走仲裁渠道,就代表自动放弃了其他维权途径,如果对仲裁结果不满,就算向法院起诉,法院也不会受理的。
作为消费者,我们要懂得为自己维权,如果没有十足的把握,不建议使用仲裁这招。
向法院提起诉讼
如果跟保险公司沟通不了,保监妈妈也管不了,那就走司法程序,俗称“打官司”。走司法途径优于仲裁的一点是,实行的是两审终审制,也就是有两次机会。
如果对一审结果有异议,可以申请再审。在相关法律的保护下,如果责任方确实有错,也会还消费者一个公道。毕竟我国是依法治国,实行人民当家做主,正义可能会迟到,但不会缺席。
走司法途径,相比仲裁的“一裁终局”,更有利于维护消费者权益。
上全国12315平台投诉
说到保险,总有些怨言此起彼伏,
“买保险前,说保险这好那好,理赔时却用各种理由拒赔”
“最赚钱的就是保险公司了,赚的都是我们老百姓的血汗钱呐”
“买的时候,就说这款产品什么都好,现在产品都更几代了,感觉自己被坑了”
……
很多关于销售误导、理赔难的问题叨扰着消费者,这时就需要政府和国家合力帮助了。12315消费者平台,这就是咱们消费者维权的有效平台。
你只管放心往上面举报,国家会采取相关措施解决此类问题,对损害消费者权益的行为进行严厉打击和惩罚。
消费者权益受损了怎么办,还有国家给咱们撑腰啊,所以,平时除了要记住110,也别忘了12315哦!
买保险,可以说是一件很重大的事。如果自己不懂,又不敢随便相信一般的保险代理人,建议你找一位专业的保险顾问,毕竟找专人咨询总比自撞南墙好,不然赔了钱财又耽误了事儿。
如果买了保险后,真的发现保险公司有损我们消费者的权益,那就勇敢拿出维权的招儿,跟“恶势力”抗争到底。