在医疗过程中,医师操作不规范或者失误等其他情况易导致医疗事故的发生,发生医疗事故后患者有权利向医院等机构进行投诉。那么医疗事故去哪里投诉?医疗事故投诉处理程序是怎样的?
医疗事故怎么处理?
1、双方协商解决(对于民事赔偿部分,双方可以协商解决);
2、向当地卫生行政部门(卫生局)提出申请,由卫生行政部门帮助调解解决;
3、向法院提起诉讼(可以直接就赔偿数额提起民事诉讼,如果对卫生行政机关的处理结果不服的,也可以提起卫生行政诉讼)。
医疗事故去哪里投诉?
一般到医院所在地的人民法院提起诉讼患方如提起医疗侵权之诉或医疗技术服务合同之诉,由医疗机构所在地法院管辖医方如提起医疗技术服务合同之诉,可选择患方所在地或医方所在地法院管辖。
医疗事故投诉处理程序是怎样的?
1、当患方或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时,首先向各医疗机构的医疗事故争议受理办公室提出疑议,并出示身份证,填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》,必须双方在场的情况下共同封存医疗资料,封条上必须有患方当事人的签字和医疗机构盖章,封存的医疗资料由医疗机构保管。患方要求复印病历的,根据《医疗事故处理条例》规定:在双方在场的情况下复印客观病历并盖医疗机构证明与原件相符。
2、若患者死亡引起争议的,死者亲近亲属首先向医疗机构医疗事故争议受理办公室提出疑议,并出示身份证,填写医疗机构义务提供的《尸检建议书》,在规定期限内由省级具有资质的尸检机构进行尸解,尸解费由要求的一方支付给省级尸检机构,最后责任是谁由谁支付。
3、若医疗事故争议需鉴定的,由要求鉴定方到卫生局医疗事故争议办公室(医政科)填写《医疗事故争议行政处理申请书》,受理办公室自收到申请之日起规定期限内进行审查,作出是否受理的决定,并书面通知患方和医方。对符合本条例规定,予以受理,需要进行医疗事故技术鉴定的;患方没有死亡的自作出受理决定之日起规定期限内将材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的州医学会组织鉴定,并书面通知申请人;患者死亡的自作出受理决定之日起规定期限内将有关材料移送卫生局处理并书面通知申请人。对不符合《医疗事故处理条例》规定,不予受理,并书面通知申请人且说明理由。
4、医疗事故争议解决途径有医患双方协商解决,卫生行政部门调解、人民法院判决等三条途径。
5、医疗机构发生医疗事故的,由卫生局根据医疗事故等级和情节给予警告或责令限期停业整顿或吊销执业许可证,对负有责任的医务人员给予行政处分或者纪律处分,情节严重的由法院依法追究刑事责任。