直播售假申诉处理需要多久时间?
对于商家来说,在直播的过程中必须要掌握很多方面的技巧,切记不要盲目去操作,否则很容易对自身造成不必要的影响。目前直播售假还是挺常见的,下面跟小编一起来了解下,直播售假申诉处理需要多久时间?
在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的,如果投诉方申请淘宝介入,小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效,在申诉期间的审核进度也不接受催促,工作人员会尽快审核,请您耐心关注小二的反馈哦。注意:二次申诉投诉方超时未响应,会直接进入淘宝审核阶段。
最后提醒大家,申诉通过率没有百分百也不可能百分百,不然不叫申诉了,审核通过是有一定概率的,这需要看大家提供的材料是不是可以证实自己是被误判的,另外大家千万不要找一些什么内部员工,审核包过等等,这都是在骗钱的,所以要想规避这个分险,还是不要售卖假货的好。
有很多的淘宝商家因为售假违规而被投诉了,在这样的情况下,作为淘宝商家是一定要去及时的进行申诉的,如果申诉成功的话,可能就不会受到影响。
直播售假申诉需要掌握哪些秘诀?
如今在各个电商平台上有很多的规则,如果商家没有按照规则去操作,很容易就会受到惩罚。最近这些年直播售假发生的频率还是挺高的,下面跟小编一起来了解下,直播售假申诉需要掌握哪些秘诀?
一旦被系统发现售卖假货并扣分的话,可以去进行申诉,让系统取消扣分处罚,大家可以去千牛工作台中的卖家中心,然后找到客户服务选项,点击进入之后选择申诉中心,在这里我们可以看到可申诉的违规,然后进入选择待申诉的违规,按照系统提示操作完成举证。
另外,卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了,请各位卖家朋友们一定要注意。
做淘宝直播如何收到直播处罚通知后,如您对处罚有疑议,请在5个自然日内进行申诉,具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准,申诉次数仅有一次,请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证。
如果经营者提供的产品或者服务构成欺诈的,消费者除了要求退货退款外,可根据《消费者权益保护法》的规定,要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。