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旅客途中突发疾病!关键时刻,镇江站的他们上演“爱心接力”

2023-07-11 22:16:56   今日镇江


(资料图)

7月10日,在沪宁城际镇江站的站台上,车站工作人员紧急帮扶救助突发疾病旅客的暖心一幕,赢得了现场旅客一致称赞。

沪宁城际镇江站内设有“润之舟”雷锋服务站,秉持着“润心暖行,体验美好”的服务理念,坚持为南来北往的旅客提供周到优质的服务。党员带头的12人客运队伍,在危机关头更是立即响应行动,将旅客的健康安全时刻放在心上。

当日下午15时30分,4号站台客运值班员接到D2874次列车长呼叫:有位旅客突发疾病,情况危急。值班员朱发新和客运员陈俊杰立即响应,广播寻医并拨打120急救电话,提前在站台对应车厢位置等待列车进站。列车一开门,他们赶忙上前,帮助乘务员将这名旅客搀扶到预先准备的轮椅上。

看着这位30多岁的女乘客,不停地冒汗、颤抖,呼吸起伏越来越剧烈,工作人员都非常着急,他们急忙拿来矿泉水,一边扇风降温、一边询问情况,等候120急救车到来。

经了解,这名旅客姓孙,本有些身体不适,当日独自一人坐车打算去连云港,没想到在途中,身体忽然出现了异样。

由于当时情况紧急,为压缩时间,尽快将该名乘客送往医院救治,朱发新立即安排人员在消防通道口等候,以便引导120救护车停靠;同时,安排为该旅客办理退票手续。

15时40分,120急救车疾驰而至,医护人员立即对病人进行检查和简单救治。朱发新、陈俊杰上前协助,小心翼翼将旅客送上救护车。

目送急救车驶离后,朱发新长舒一口气,又继续投入到服务旅客的工作中。到了下午17点左右,车站值班室来了一位特殊旅客,点名要见朱师傅,原来,这名特殊的旅客就是下午被救治的孙女士,特地来当面道谢。“真的非常感谢朱师傅,这么热的天帮我联系医院,陪我等救护车,让我虽身在他乡,也能感到家一般的照顾。”随后,孙女士在站台上又遇见了帮助过她的客运员陈俊杰,在不舍和感谢中,孙女士乘坐上C3130次列车继续她的行程。

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