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日前，盐城市建湖县沿河镇辖区群众刘某专程到沿河派出所，向该所领导送上一面“反诈先锋 为民止损”的锦旗，向民警表达她的衷心感激之情。
原来，今年7月18日，建湖县沿河镇居民刘某接到三个从甘肃、广西等地打来的电话，对方自称是抖音官方客服，说刘某在抖音平台开通了直播带货的功能，以后每个月需要从刘某的账号上自动扣除500元管理费。刘某说自己并没有开通直播带货功能，但是对方说平台上有刘某的各项信息、记录，还报出了刘某的个人身份信息，刘某信以为真，问那怎么办？刘某愁得一夜没睡。
第二天一大早，“抖音官方客服”主动联系刘某，对刘某讲如果你的确没有开通直播带货功能，也可以申请将“自动扣款”的功能取消。刘某问对方怎么申请？对方称只要根据他的要求去操作就行了。随后对方让刘某先下载了一个叫“zoom”软件，让刘某加入该软件会议功能，刘某按对方的要求一步步操作，对方又主动加了刘某的微信，微信名为“贵宾专线”，对方讲为了验证刘某的真实身份，是否是本人操作的，需要刘某将自己银行卡、存款等提供给对方来验明身份。刘某便按对方要求将自己的银行卡、存款等通过微信全部提供给了对方，因刘某将用于为儿子购房的144.9万余元大部分存的定期，于是对方通过微信又一遍遍摧促刘某申请将定期存款改为活期，以便验证刘某的真实身份，对方在微信上一遍遍问“处理好了吗？”“处理好了，给我一个回复”等，此时，刘某突然想到派出所一直在反复宣传防范电信网络诈骗，不如去派出所询问一下民警吧。
在沿河派出所，民警认真查看了刘某手机上下载的软件以及所谓的“抖音官方服务贵宾专线”与刘某的微信聊天记录，立即断定这是一起典型的冒充客服诈骗行为，于是民警通过微信与对方视频，对方一见是警察，立即挂断视频。民警告诉刘某，一旦将定期改成了活期，刘某下载的软件会将卡上的钱自动转走，刘某吓得一身冷汗，此时才意识到自己遇到骗子了。
沿河派出所民警随即再次对刘某开展防范电信诈骗宣传，向刘某认真讲解当前电诈的各类手段，让刘某下载了国家反诈中心APP，并向刘某发放反诈宣传资料，刘某对警方帮她及时识破骗局，成功止损百万余元表示万分感谢。（马云 陈以忠）
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