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南通如皋:创新代办解企忧 高效服务促发展 焦点日报

2023-07-03 11:16:21   如e如皋

“太谢谢你们了,推出的代办服务太赞了,让我们一次就能办成所有变更事项,真的太省心了!”近日,如皋市汇智康大药房负责人将一面印有“为民服务,体贴民心”的锦旗送到如皋市行政审批局,并表达了企业的感激之情。

近年来,江苏省如皋市围绕“营商环境提升年”行动方案,在已有代办帮办服务举措的基础上,不断追求服务创新,积极探索优化新举措,打造“皋证无忧”代办帮办精品服务品牌,持续提升企业、群众的满意度和获得感。


(资料图)

远程代办心连心 跨洋服务让企业省心无忧

近日,上海一家企业计划来如兴业投资,因企业发展的迫切需要,新公司需尽快设立完成。了解到这项诉求后,该市行政审批局迅速成立了“皋证无忧”服务专班,主动对接,启动“互联网+e窗代办”远程服务,安排服务专班代办人员第一时间联系到企业申请人。在得知公司法人远在美国,近期无法来如之后,代办人员马上与法人助理取得了联系,通过远程视频和线上指导的方式,跨越万里帮助法人完成了线上认证和材料准备等一系列代办服务。

并且,当线上所需材料全部上传提交后,服务专班立即持续跟进审批流程,当天上午就帮助企业完成了营业执照的办结手续,真正实现了“线上数据勤交流,线下企业不跑腿”,为新设立企业带来了实实在在的便利,让企业省心无忧。

在强化机制创新上做加法,在优化服务方式上做乘法,如皋创新推出的“互联网+e窗代办”的政务服务新模式,让代办人员在线上与申请人沟通,为企业量身定制“需求清单、告知清单、审批清单”,真正实现远程代办零距离、心连心。

上门代办面对面 暖心服务让企业舒心无忧

“太谢谢你们了,我们原来打算多跑两趟,去你们那边把材料填好,拿回来给法人签好字再过去提交的,你们的服务太周到了,特地上门代办,太感谢了!”近日,如皋市行政审批局“皋证无忧”上门代办服务团队在为白蒲镇一家企业服务时,收获了企业申请人的连连称赞。

据悉,该企业近期因业务需要,需变更企业经营范围,但该企业法人由于行动不便等原因,完成实名认证等相关流程有一定困难。了解到这一情况后,该市行政审批局立即启动“皋证无忧”上门代办服务机制,成立以党员为主的上门代办服务团队,提前与申请人沟通需要变更的相关细节,并准备好所有待签字认证的材料,前往企业进行面对面服务。

政务服务再小的事,也是事关广大群众切身利益的大事,为保证行动不便和老年人群体的权益得到更好保障,如皋组织“皋证无忧”服务团队开展上门服务,与企业群众面对面,真正打通服务群众“最后一公里”,提升了企业和群众的幸福感。

市镇联动一对一 全程服务让企业落户无忧

近期,如皋市东陈镇新落户一家从外地迁入的企业,该企业需要办理迁入流程,为保障新落户企业能够及时、快速地完成注册登记和各项审批业务,如皋启动市镇联合联动代办服务机制,成立市镇联合联动代办小组。

在服务企业过程中,代办小组主动谋划、主动对接,为企业准备迁入材料,第一时间就将迁入函送到了企业手中。由于企业不了解迁出流程,代办小组主动联系迁出地审批局,帮助提供相应材料,并跟进档案迁出进度。

营商环境好不好,直接影响着政策红利能否落地生根,以及企业对当地未来发展的信心。通过市镇联合联动一对一代办,服务企业落户全流程,加快推进重大项目、企业落地速度,如皋以更具竞争力、更有吸引力的营商环境,助力经济社会高质量发展。

坚持把企业和群众的满意度作为开展工作的出发点和落脚点,如皋充分发挥政务服务“线上+线下”相结合的平台作用,积极推动“营商环境提升年”行动落到实处。下一步,如皋将积极探索创新更多惠企利民举措,不断擦亮“皋证无忧”政务代办帮办服务品牌,全力打造高效、便捷、温馨的如皋“如意”审批服务新高地。

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