(相关资料图)
“你好尹警官！前几天你帮我申请的退款已经全部退回来了！一分都不少，太感谢你们了！真没想到这么快能成，十分感谢！”
8月14日下午15时许，靖江市公安局马桥派出所民警尹玲接到了市民王先生的电话，被王先生激动的情绪所感染，她笑着答复：“不用客气，这是我们应该做的！王先生你可要跟小孙子好好说啊，以后可不能用微信零钱去‘打赏’啦！”
事情要从8月10日说起。当天上午，一位老人满面愁容地走进马桥派出所值班室， 值班民警尹玲立即上前询问，经过了解，报警人王先生是马桥本地人，今年70多岁，平日里贩卖蔬菜赚取一点生活费，这个小本生意的收入，则通过手机微信支付收取。今天他准备微信转账时发现，原本微信零钱中辛苦攒下的800多元不翼而飞。
王先生苦思冥想这钱怎么就没了，想着想着，就想到12岁的小孙子身上了。这些天，放暑假的小孙子没人看管，儿子儿媳就把他托付给了自己。王先生回忆起前几天孙子曾用自己的手机刷抖音，便转身问小孙子：“你有没有用我手机微信的零钱？”这小孙子倒也很实诚：“是的啊，我用你手机里的零钱‘打赏’游戏主播了！”
“800多块钱啊，够我一个月的生活费了！”王先生向民警诉苦，自己种菜卖菜辛辛苦苦积攒下的钱就这样被小孩子挥霍了，他不理解孙子“打赏”是个什么意思，只知道自己的辛苦钱没影了。
了解情况后，民警尹玲迅速与直播平台取得联系，按照平台客服的要求，通过王先生的手机在该平台上申请了"未成年人消费退款"。王先生年事已高，这类操作摸不着头脑，民警主动上前，帮助王先生一步一步收集资料，并与平台反复沟通，终于完成了退款的审批手续。
警方提示：
已满8周岁，未满18周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，在互联网平台出现大额充值或打赏的行为，超出了未成年人年龄和智力状况，未经法定代理人（一般为监护人，如父母）同意，该行为是无效的，可以与平台协商进行退款。为防止未成年人出现巨额打赏的现象，在尊重未成年人隐私权、适度自主权的前提下，父母也必须教育子女树立正确的消费观念，防范互联网消费风险。同时网络平台也应提供申诉通道，帮助申请退款。
（江苏新闻广播/索浩阳 编辑/国正）
标签：
营业执照公示信息