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8月10日，市民李先生带着母亲来到南京市公安局秦淮分局光华路派出所求助，称他的父亲已经去世，现在母亲想将名下的房产过户给自己，但不符合规定，希望得到民警帮助。
据了解，李先生去房产局进行材料审核时，工作人员称母亲户口本上的婚姻状况是已婚，不符合规定，需要把婚姻状况及时变更，这样才可以办理。但民警查看李先生携带的父母结婚证、父亲的户口注销证明等材料时，发现母亲户口本和结婚证上的名字不一样，于是告知李先生需要提供原始的关系证明。按照规定，李先生需要回到原籍地派出所申请核查原始户籍档案，并由相关单位出具证明。但李先生称只请了一天假，还要去房产局变更房产，再去别的派出所调出怕实在来不及。
民警想到是否可以尝试查询网上档案系统。民警告诉李先生，因为系统内信息没有纸质档齐全，不一定能找到，但是一定会尽力一试，如果能找到则省去了他和年迈的母亲在大热天的来回奔波之苦。民警打开网站后，输入了李先生母亲的身份证号，对所有能打开的材料进行一张一张的仔细查看，约20分钟后，终于发现有一张登记表上记载着最早他父亲和母亲，还有他的同户关系证明，上面显示的姓名和结婚证上的一致。证明材料齐全后，民警按照相关政策将其母亲婚姻关系及时变更。
拿到修改好的户口本，李先生连赞民警将群众利益和困难放在首位，是为民办实事的单位，并留下感谢信。
（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 陈雨柔 编辑/徐玮琪）
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